オンライン授業については、こちらで紹介しています。

• 【オンライン授業】
　：特定の授業の動画が観れない場合

学内WiFiについては、こちらで紹介しています。

• 【ＰＣ・スマホ】学内WiFi
【ＰＣ・スマホ】学内WiFi
• 学生用ユーザーズガイド
情報基盤センターWeb　＞ピックアップメニュー　＞学生用ユーザーズガイド　(閲覧にはスマホ・電話認証が必要）

【ＰＣ・スマホ】「ユーザーが認証されている元のユーザーと異なるため、セッションの更新に失敗しました」のエラー

対応は、下記で紹介しています。

• 対応策
こちら

スマホ・電話認証した後、OpenAM画面 でのエラー　例

• 不明なエラー　

【対応策など】

• Authenticatorアプリのアプリロックをオフにする：これは、必須で！
• 【スマホ】Authenticatorの通知が出ない時は
• ブラウザを再起動してみる：これ以後は、治るまで
• 端末を再起動してみる
• プライベートモードのウィンドウで表示してみる
  • ブラウザのプライベートモードを用いる
• クッキーとキャッシュのクリアをしてみる
  • 【ＰＣ・スマホ】ブラウザのクッキーとキャッシュをクリアする

全部やってみても、ダメな場合は、、、どうしようかな

システムにサインインする途中の画面や、認証後のサイトをお気に入りやショートカットに登録しないようにしましょう。エラーの基です。

【お気に入りなどに入れておくべきサイト】

• 情報基盤センターＷｅｂ
：ポータル、Moodleなどの情報基盤システムへの入り口と、障害情報をはじめとするお知らせが表示されています

https://www.cc.nitech.ac.jp

• 学務課のサイト学務課のサイト：教務情報システム（Campus Square ）のリンクも、こちらにあります

  https://course.web.nitech.ac.jp/rishu/

ブラウザにサインインしているユーザの情報や、古いWeb情報、クッキーの情報などの影響を受けない様に、プライベートモードのウィンドウでアクセスすると、エラーを回避できることがあります

OpenAM でのエラー　例

• 不明なエラー　
• ユーザが認証されている元のユーザと異なる

名工大IDとパスワードが一致したのち、スマホ・電話認証の際に発生しているエラーの場合は、プライベートモードのウィンドウを用いることで回避できることがあります

【学外参考サイト】

• シークレットモードとは？プライベートブラウズについて解説：
• iPhone や iPod touch でプライベートブラウズのオン／オフを切り替える：

　

プライベートモードにしたら、

　・情報基盤センターＷｅｂ　から、Ｍｏｏｄｌｅ、掲示板、などにアクセスただし、学生ポータルは、学内ネットワーク限定

　・学務課のサイト　から、教務情報システムにアクセス

新しいPCや、はじめてMoodleや、Office365ポータルなどにアクセスする際、Microsoftのサインイン画面が表示されたら、次の様に認証画面に進めてください。

【入力する値は：名工大M365アカウント】＝「　あなたの名工大ID＠ict.nitech.ac.jp　」

ここを見て！： 認証アプリに、スマホ・電話認証のアカウント登録をしてある人は、認証アプリ：Authenticatorアプリに表示されていますよ

　

手順はこちら

　関連スライド：Microsoftのサインイン画面が表示されたら.pdf

　

Moodleアプリの設定について、問い合わせがありましたので、非公式ですが… 紹介します

関連スライド：【設定手順】Moodleアプリについて.pdf

関連スライド：【設定手順】Moodleアプリの再設定.pdf

【スマホで】：認証アプリで利用しているスマートフォンで！

ブラウザのクッキーとキャッシュのクリア：【学外参考サイト】 Cookieおよびその他のサイトデータ」と「キャッシュされた画像とファイル」の削除 を行った後、ブラウザを再起動したのち、再度アクセスしなおしてください。

関連スライド：Authenticatorの通知が出ない時.pdf

【スマホで】：認証アプリで利用しているスマートフォンで！

1. 【PCで】マイクロソフトの「追加のセキュリティ確認」画面をひらく
• 「追加のセキュリティ画面」の開き方
　02:を参照
• 「追加のセキュリティ画面」で確認し、不要なアカウントは削除
　04:を参照
• 「追加のセキュリティ画面」にて、アカウントの追加
「Authenticatorアプリの設定」をクリックし、PC画面に　アカウント設定用のQRコード表示させる
　
2. 【スマホで】認証アプリ：Authenticatorで「職場または学校アカウントの追加」
• Authenticatorアプリにて、「＋」または「アカウントの追加」をタップしたのち、「職場または学校アカウントの追加」を選択
• 「QRコードをスキャン」でカメラを起動し、PC画面のQRを読み取る
※「QRコードをスキャン」が表示されない場合は、Authenticatorアプリにカメラへのアクセス許可が無いので、スマホの設定で許可をする
• Authenticatorアプリに「NITech　名工大このメールアドレスはスパムボットから保護されています。閲覧するにはJavaScriptを有効にする必要があります。」というアカウントが追加される
3. 【PCで】「次へ」をクリックして、画面の指示に従い認証アプリとの応答を確認する

スマホ・電話認証の設定のやり直しは、以上です。 関連スライド：Authenticatorの通知が出ない時.pdf

【スマホで】：認証アプリで利用しているスマートフォンで！

アプリを開いて、画面上を立てスワイプしてみるとか、アプリロックを解除すると効果があることがあります。

手順はこちら

　関連スライド：Authenticatorの通知が出ない時.pdf内で解説

　

それでも、通知が出ない場合は、スマホの省電力設定が邪魔をしていることがあります

【省電力設定をオフにしてみて！！】

ｉＰｈｏｎｅの場合、確認方法：こちら(学外サイトです）

Androidの場合、確認方法の例：こちら　(ひとつの例として紹介します：学外サイトです）

【スマホで】：認証アプリで利用しているスマートフォンで！

情報基盤システムにアクセスする際、スマートフォンに通知が来るはずが、ログイン画面でアイコンがクルクルと廻っているだけで時間切れになっててしまうことがあるようです。

スクリーンショット

そんな時は

• 認証アプリ：Authenticatorの画面を開いて、スタンバイしておく
• Authenticatorの画面の真ん中あたりをたてにスワイプして、読み込みなおししてみる

それでも怪しい時は
• Authenticatorアプリのアプリロックを解除してみる

関連スライド：くるくる回って時間切れエラー.pdf

関連スライド：Authenticatorの通知が出ない時.pdf

【スマホで】：認証アプリで利用しているスマートフォンで！

【PCで】：オンライン授業で利用しているPCで！

関連スライド：追加のセキュリティ画面の開き方.pdf

【PCで】：オンライン授業で利用しているPCで！

関連スライド：追加のセキュリティ画面にて設定を確認する.pdf

【PCで】：オンライン授業で利用しているPCで！

・はじめて情報基盤システムを利用する場合以外が該当

マイクロソフトの「追加のセキュリティ画面」で、自分のスマホ・電話認証の設定がどうなっているかを確認しましょう

【PCで】：オンライン授業で利用しているPCだと開きやすい
1. 「追加のセキュリティ画面」で確認
画面の内容： 例
• 「既定の確認オプション」
• アプリケーションで通知　が選択されていますか？
• 「認証用電話」
• 認証用電話のチェックボックスに、チェックが入って(オンになって）いますか？
• 利用可能な電話番号が入力されていますか？
• 「認証アプリまたはトークン」
• 認証アプリまたはトークンのチェックボックスに、チェックが入って(オンになって）いますか？
• 登録されているデバイスを確認
「認証アプリまたはトークン」の下に、登録されているデバイス(スマホやタブレットで登録したアカウント情報）が表示されているかどうかを確認。
• 無ければ、追加登録が必要
• 表示されている場合は、現在の自分のデバイスのものと一致するか確認し、不要なものは「削除」
• 設定をやり直す場合は、デバイスの情報を「削除」する
2. 「追加のセキュリティ画面」の開き方
関連スライド：追加のセキュリティ画面の開き方.pdf 　02:　へ
【PCで】：オンライン授業で利用しているPCまたは、インターネットに接続されているPC(自分だけが利用するものがより良い)
• 「追加のセキュリティ画面」 https://aka.ms/mfasetup　にアクセスする

【重要！！】 認証付きのマニュアルや、学内限定ページに記述してある内容をSNSなどで公開（世界中に晒す：さらす　ことは）しないでください。

　

2002年度　新1年生に配布している資料について紹介します。

　

在校生の方はとくに、2021年度以前のユーザーズガイド等に記載してある情報は、古いものが含まれているので、最新情報を確認してください。

学部１年生等に、情報基盤センターから配布した資料

1. 【冊子】ユーザーズガイド2022抜粋版
　Web版からの抜粋版です バッグに入った配布物の中に、薄紫色の冊子として入っています。
2. 【A3二つ折り両面】「早わかりガイド」

ユーザーズガイド冊子の表紙の次ページに挟み込まれています

同じ内容の、4月バージョンは、ITサポート窓口版「クイックガイド」として最新版を閲覧可能です。

・「クイックガイド」　：2022_情報基盤システム_クイックガイド (閲覧には認証が必要) 情報基盤センターWeb

3. 【Web公開中】Web版ユーザーズガイド
　PDFデータで最新版を閲覧可能です　(学生用、教職員用）

・情報基盤センター　＞ピックアップメニュー　＞ユーザーズガイド　：(閲覧には認証が必要) 情報基盤センターWeb

【重要！！】 認証付きのマニュアルや、学内限定ページに記述してある内容をSNSなどで公開（世界中に晒す：さらす　ことは）しないでください。

入学式当日4/6の午後から、新入生ガイダンスが始まっています。今年は入学式とガイダンスが実施できたので、学生同士顔を合わせたつながりも早くできると良いですね。

さて、

説明会で、担当の先生がお話されていましたが、時間切れやその場の事情で出来なかった項目については、 下記の様に各自で実施しましょう。

ユーザーズガイドに挟み込まれている、「早わかりガイド」通称クイックガイド　に沿って説明します。

※スマホ・電話認証の設定は完了している（スマホ・電話認証のログインをすると、アプリに通知が来る）前提です

【参考資料】 「クイックガイド」、「ユーザーズガイド」については、05：　へ

　

【学内：教育用端末で実施】　情報基盤センターの教育用端末実行しておくとよいでしょう

設置場所と利用時間は、 こちら
• 学生ポータル　＞　パスワード変更
クイックガイド３－（１）：パスワード変更　で紹介しています
• 学生ポータル　＞　統一ＤＢのデータ入力
ユーザーズガイド2022(冊子）の55〜59ページ参照

学生ポータル　＞リンク集　統一ＤＢ内の項目を入力しておくこと(必須項目には、赤い＊印がついています)

１カ月以内に入力を完了しましょう。以後は、半年に1回(次回は後期のはじめに）更新の確認画面が表示されるので、統一ＤＢの画面で更新してください。
• オンライン授業受講の準備
Ｍｏｏｄｅｌコース：オンライン授業受講準備用　にメンバー登録する

『手順』

　学生ポータル　リンク集　＞Ｍｏｏｄｌｅ　から、　または、
　情報基盤センターＷｅｂ　＞Ｍｏｏｄｌｅ　から、

Ｍｏｏｄｌｅ３．８にアクセスします。スマホ・電話認証への応答(通知が表示など）が求められる場合は、認証してください。

コース検索の画面で、「授業科目名」　に　「オンライン授業」と入力して検索すると、

「オンライン授業受講準備用」というコースが表示されていますので、このコースを開いて、「私を登録する」で、コースメンバーになってください

このコース内に記載してある情報は、オンライン授業受講時に理解しておく必要があります。しっかり読んでおきましょう。

　

【学内：マイパソコンやスマホで実施】　学生生活やオンライン授業で利用予定のマイパソコンで、実行しておくことも可能です

• 自分の端末(スマホ、ノートＰＣなど）を学内ＷｉＦｉに接続するための設定
クイックガイド　３－（２）　で紹介しています（Windows10 , iPhone　の例。これ以外は、Web版ユーザーズガイドへ)
• 学生ポータル　＞　パスワード変更
学内ネットワークに接続していれば、マイパソコンでも、学生ポータルにアクセスできます。
クイックガイド３－（１）：パスワード変更　で紹介しています
• オンライン授業受講の準備
　情報基盤センター　＞　Moodel　＞Moodle3.8　にアクセスする。スマホ・電話認証をしたら、Moodle3.8　がひらきます。

コース名：「オンライン授業受講準備用」のコースメンバーになる

手順は、【学内：教育用端末で実施】内を参照

　

【自宅などで実施】　学生生活やオンライン授業で利用予定のマイパソコンで、実行することも可能です

• Office365ポータルへのアクセス
　情報基盤センター　＞　Office365　にアクセスする。スマホ・電話認証をしたら、Office365ポータル　がひらきます。
• Office365アプリのインストール
クイックガイド　４ページのコラム欄　または、

【注意】

どうしてもＶＰＮ接続しないとアクセスできないページやシステムがある場合に、ＶＰＮ接続を使用するようにしましょう。

追記：

ときどき、Ｍｏｏｄｌｅの中や、掲示板などＶＰＮ不要のはずのシステム内で、ＶＰＮが必要な情報へのリンクが紛れていることがあるかも知れません。そんな時は、情報基盤センターにお知らせください。情報発信側と調整できるかもしれませんので。よろしくお願いいたします。

参考： ・ ＶＰＮ接続の手順書：(認証が必要)

もっといろいろ知りたい方は： ・情報基盤センター　＞ピックアップメニュー　＞ユーザーズガイド　：(認証が必要)

報告先： ITサポート窓口Webお問合せ ITサポート窓口Webお問合せ

本学のＶＰＮ接続を学外のネットワークに接続されている端末(ＰＣ，スマホなど）で利用すると、「学内ネットワーク接続と同様」とみなして 学内限定のＷｅｂページや学内限定のシステムにアクセスできるようになります。

しかし、ＶＰＮ接続が必要なシステムって、そんなにたくさんはありません。なぜならば、スマホ・電話認証によるアクセスが出来れば、十分なセキュリティが確保されるので、

Ｍｏｏｄｌｅも、教務システム(履修登録、証明書発行、授業科目抽選など）も、利用する際にはＶＰＮ接続は不要です。

それでも、どうしてもＶＰＮ接続しないとアクセスできないページやシステムがある場合に、ＶＰＮ接続を使用するようにしましょう。

追記：

ときどき、Ｍｏｏｄｌｅの中や、掲示板などＶＰＮ不要のはずのシステム内で、ＶＰＮが必要な情報へのリンクが紛れていることがあるかも知れません。そんな時は、情報基盤センターにお知らせください。情報発信側と調整できるかもしれませんので。よろしくお願いいたします。

参考： ・ ＶＰＮ接続の手順書：(認証が必要)

もっといろいろ知りたい方は： ・情報基盤センター　＞ピックアップメニュー　＞ユーザーズガイド　：(認証が必要)

報告先： ITサポート窓口Webお問合せ ITサポート窓口Webお問合せ

マイクロソフト：おーせんてぃ　けーたー

をインストールしたら…

アプリインストール後に、アプリが自動的にアカウント追加処理に進もうとしたら、スキップしていったんアプリを終了してください。

「スマホ・電話認証の設定」を行う際に、あらためて、
1. 【PCで】アカウント追加用のQRコードを表示
2. 【スマホで】Authenticatorアプリの　「職場または学校アカウント」追加操作によって、PC画面のQRコードをスキャン
3. 　【PCで】「次へ」をクリックして、電話番号の登録に進む

という手順で行いますので、アプリインストール直後に、アプリが自動的にアカウント追加処理に進もうとしたら、スキップしてください。

個人のアカウント追加画面や、Authenticatorにサインイン　とか、の操作はしないでください。

はい。別のスマホにデータ引継ぎでコピーされたAuthenticatorアプリのアカウントでは、認証できなくなります。

【スマホを変える前に設定しておくとよいこと】

1. オンライン授業などで情報基盤システムを利用する(予定の）自分しか利用しないＰＣで
　機種変更などスマホ変える前に、マイクロソフトの「追加のセキュリティ画面」にアクセスします。

「追加のセキュリティ画面」で、電話番号の設定ができます。

この画面で登録されている認証方法で、認証することが出来ます。

こちらのが面参照

　

2. 「代替の認証用電話」を登録する
認証用電話　に加えて、「代替の認証用電話」番号を登録しておくことで、スマホ交換後に電話番号が変わっても、対応可能です。

仮に、自宅にする場合は、マイクロソフトから電話がかかってくることと、＃を押して応答することをお家の人に伝えておきましょう。

【既に機種更新してしまった場合の対応】

1. オンライン授業などで情報基盤システムを利用する(予定の）自分しか利用しないＰＣで
マイクロソフトの「追加のセキュリティ画面」をとにかく開く　：「追加のセキュリティ画面」にアクセスし、画面が開けば、、、
2. スマホ・電話認証の設定をやり直す

手順は、 こちら

【学外で】オンライン授業などで利用しているPCから　アクセス

1. マイクロソフトの「追加のセキュリティ確認」画面をひらく　
1. 「追加のセキュリティ画面」の開き方
関連スライド：追加のセキュリティ画面の開き方.pdf
2. 「追加のセキュリティ確認」画面で、設定状況を確認する
3. スマホ・電話認証の設定をやり直す

手順は、 こちら

【学内で】教育用端末、事務用シンクライアント端末など、ICカード認証が出来る端末から　アクセス

上記の「追加のセキュリティ画面」開き方の途中で、情報基盤システムの認証方法を選択する画面で、「スマホ・電話認証」ではなく、「ICカード認証」を選択する。

どの認証方法でも、「追加のセキュリティ画面」が開けない場合

　は、ITサポート窓口に連絡。 ITサポート窓口Webお問合せ

【学内で】教育用端末、事務用シンクライアント端末など、ICカード認証が出来る端末から　アクセス

追加のセキュリティ画面の開き方.pdfの手順（２）で、情報基盤システムのサインイン方法選択画面が出たら 「ICカード認証」を選択し、 パスワードを入力し、サインイン画面にすむ。

【学外から】オンライン授業などで使っているPCで、情報基盤センターWeb　＞Office365ポータル　にアクセスできている状態から　たぶん大丈夫

開いたら、スマホ・電話認証の設定をやり直す。

手順は、 こちら

一部の利用者において、学生ポータル、職員ポータル、Office365ポータル、学生メール、教務システム（Campus Squre)にサインインしようとすると、基盤IDとパスワード入力後、アプリの通知に応答したのに／認証用電話に応答したのに、「認証に失敗しました」などの表示が出て、サインインできない　という症状が報告されています。

【重要】アプリ上の表示が、「NITech」ではなく、「Azure」となっているものは、アカウント追加時に「職場または学校アカウント」を選択すべきところを、あやまって「個人のアカウント」で登録してしまった場合に発生します。

Authenticatorアプリにアカウント追加する際には、気を付けてください。 画面はこちら

このままでは、学生ポータルおよび職員ポータルなどにアクセスする際にはエラーとなりますので、修正する・スマホ・電話認証の設定をやりなおす必要があります

手順は、 こちら： も参照してみてください。

スマホ・電話認証の設定をやり直す際に、認証方法はなにがよいの？　と聞かれます。認証アプリ：Microsoft Authenticatorの使用を推奨します。

認証アプリ：Microsoft Authenticatorの使用をお勧めする理由
1. 認証アプリ：Microsoft Authenticator　＋通知　の場合は、スマホ画面に表示された通知にタップするだけで、応答可能なため
　VPN接続の際など、利用したいサービスに応答画面が表示されない時にも、通知にタップするだけ、で、応答できます。ショートメッセージ：SMSや、ワンタイムパスワードコードを利用する場合は、コードを入力する画面が無いサービスでは、利用できません。
2. 認証用電話　＋通話　の場合も、Authenticator　＋通知と同様に、お勧めです

システム更新前(2022/3/4まで）は、認証アプリ：Authenticatorで、本学の情報基盤システムで利用する利用するアカウントは、２種類ありましたが、システム更新後は、１種類に集約されました

旧システム（2022/03/04まで)
1. クラウドサービス用スマホ・電話認証の設定：　オンライン授業、学生メール、Office365ポータル、VPNなどで使用
アプリ上の表示：　「NITech　名工大ID（または基盤ID）＠ict.nitech.ac.jp」
2. 学内サービス用スマホ・電話認証の設定：　学生ポータル、統一DV、給与システムなどで使用
アプリ上の表示：　「NITech Portal　名工大ID（または基盤ID）」

これらの二つは、一つに集約され、

新システム(2022/03/07以後）
• スマホ・電話認証の設定　(クラウドサービス、学内サービス共通）
アプリ上の表示：　「NITech　名工大ID＠ict.nitech.ac.jp」

クラウドサービス用として、使用していたアカウントがそのまま、集約後のアカウントとして利用できます。

もし、表示名が「Azure...」や「名古屋工業大学」となっている場合は、スマホ・電話認証がうまくできないことがあります。 そんな時は、スマホ・電話認証の設定をやり直しましょう。

これまで使用していたアカウント　 アプリ上の表示：　「NITech Portal　名工大ID（または基盤ID）」は、 今後不要となります。気になる場合は、削除してかまいません。さよなら、「NITech Portal」アカウント。。。

関連スライド：Authenticatorのアカウント削除手順.pdf

【スマホで】：認証アプリで利用しているスマートフォンで！

Ｍ１さん、Ｄ１さんに共通した症状が報告されています

1. ICカード認証でサインインできるのに、 「スマホ・電話認証」、「ＩＤとパスワードによる認証」の際には、エラーとなる場合

「スマホ・電話認証」、「ＩＤとパスワードによる認証」の際には、名工大ＩＤ（進学前の基盤ＩＤ）とパスワードを用いてください

対応：ICカード認証でポータルにサインインし、「パスワード変更」をすると治ります

3/11現在：　パスワード文字列が10文字以上の場合は、１．の不具合は解消されています

2. 「パスワード変更」しても、１．の症状が治らない場合

対応：ICカード認証でポータルにサインインし、「スマホ・電話認証の設定」でAuthenticatorアプリのアカウントを設定しなおすと治ります

対応：「マイクロフトの追加のセキュリティ確認」にサインインし、Authenticatorアプリのアカウントを設定しなおすと治ります

研究室等のPCで、ICカードリーダが設置できる場合は、各自で対応可能です。

・ ICカード認証の設定手順：(学内限定ページ)

・「マイクロフトの追加のセキュリティ確認」画面から、スマホ・電話認証の設定を直す

対応策は、 こちら を参照してみてください。

「名古屋工業大学 情報基盤システムへのログイン」で、毎回「ユーザーが認証されている元のユーザーと異なるため、セッションの更新に失敗しました」と出ます。どうしたらいいですか？

回避策として、復旧事例を紹介します。

いちばん効果的なのは、いまのところ、プライベートモード。

• ブラウザをプライベートモードのウィンドウをつかう：　InPrivate などと表記されているウィンドウを開き、情報基盤センターのWebページから順番にアクセスする　おススメ！
FAQ：【基本操作関連】09:　【ＰＣ・スマホ】ブラウザのプライベートモードを用いる　2022/04/11
• ブラウザを変えてみる：　ブラウザに「サインイン」しているアカウントが影響している場合があります。
• ブラウザのプロファイルを変えてみる　：
• ブラウザにサインインしているユーザからサインアウトしてみる　：
　元のユーザと異なる_err_Chome　の事例

プライベートモードのウィンドウ開き方：Edgeの場合

学生掲示板にも、訂正が出たようです。学務課さん、ありがとうございます。

教務システムに学外からもアクセスできる本当のURL　 こちら　（〇）　https://aprkyomu.ict.nitech.ac.jp/campusweb/　

オンライン授業などで日ごろ使っているPCでアクセスすると簡単！！

その他、学務課のサイトもご確認ください

学務課：履修登録関連

一部の利用者において、情報基盤システムの新しいサインイン画面で、スマホ・電話認証しようとすると、登録してある電話番号に、英語の電話がかかってくる・ショートメッセージが送られてくる 　という症状が報告されています。

スマホ・電話認証で登録してあった認証方法が変更してしまったことが考えられますので、下記の様に対応してください

また、認証方法が変更してしまったことにより、サインインできなくなっている場合も考えられますので、下記の様に対応してください

スマホ・電話認証の設定をやり直す

対応策は、 こちら を参照してみてください。

一部の利用者において、学生ポータル、職員ポータル、Office365ポータル、学生メール、教務システム（Campus Squre)にサインインしようとすると、基盤IDとパスワード入力後に「認証に失敗しました」などの表示が出て、サインインできない　という症状が報告されています。

対応策は、 こちら を参照してみてください。

学生ポータルは、学内専用サイトです。学内ネットワークからしかアクセスできません。自宅PCやスマートフォンなどの通信回線からアクセスしたい場合は、あらかじめVPN接続をする必要があります。VPN接続については、 はじめて情報基盤システムを利用する場合に必要な手順　内にて紹介しています。

利用しているブラウザのキャッシュとクッキーをクリアして対応する必要が、しばしば　あります。オンライン授業での不具合時にも有効なので、こちらで紹介しています。

【ＰＣ・スマホ】ブラウザのクッキーとキャッシュをクリアする

• 基盤ID：
学生番号や職員番号に基づいて、作成されるID　とくに、学生は、進級や転学科などによって、学生番号が変更すると基盤IDも変更となる

参考：　基盤ID確認ツールにて確認可能

情報基盤センターWeb　＞ピックアップメニュー　＞基盤ID確認ツール (学外からのアクセス可能)
• 名工大ID
2021年度以後のユーザにおいては、その人がはじめてもらった基盤IDが、名工大IDとなります。
• 参考：　名工大M365アカウント
「名工大このメールアドレスはスパムボットから保護されています。閲覧するにはJavaScriptを有効にする必要があります。」　メールアドレスに似ているが、マイクロソフトのサインイン画面が表示された際に入力するアカウントで、 基盤IDが変わっても、このアカウントは、変更されない

メールアドレス？アカウント？　はたまた、「本学のアカウント」？ 本学の情報基盤システムを利用する際に、入力を求められる様々な値がありますが、このたび、 「名工大M365アカウント」　基盤ID＠ict.nitech.ac.jp　と、名前を付けました。

主に、本学情報基盤システムのサインインで、多要素認証を必要とする場面での入力値として使用されます。

「教職員の事務メールアドレス」　と、同じ文字列となりますが、意味合いは異なるので、気に留めておいてくださいませ。

ちなみに、学生の場合は、 「名工大M365アカウント」　基盤ID＠ict.nitech.ac.jp　 「学生メールアドレス」　　名の頭文字．姓.123＠stn.nitech.ac.jp　(別名として、　学生番号＠stn.nitech.ac.jp　も使用可能）

PCの再起動だけで、ICカードリーダを利用するためのサービスが動くと復旧することもあります。

ICカードリーダの設定が、WindowsUpdateなどによって、無効になってしまうことがあるようです。再度設定をし直してください。

ICカード認証の設定手順

情報基盤センターWeb　＞ピックアップメニュー　＞ICカード認証の設定手順 (学内限定アクセス)

： ※　情報基盤システムの認証種類一覧で、ICカード認証が表示されている場合は、多要素認証として、学外からでもICカード認証も利用できます。

履修登録、成績確認、抽選など、教務情報システム（Campus Square）の、内容に関する質問先は、学務課となります。よろしくお願いいたします。

履修登録、成績表示、証明書発行など：　こちら(認証が必要：学外からもアクセス可能）

履修登録に関する質問：　こちら学務課のサイトへ移動

なにもせずに、１時間待ちましょう。 下記のような場合に、アカウントがロックされます。ロックは1時間すると自動的に解除されます。

• ユーザ名とパスワードなど、入力するべき値が異なった状態で、なんどもアクセスしようとした
• アクセスが許可されていない状態で、なんどもアクセスしようとした： 例えば、「学生ポータル」など、学内専用のサイトに学外（自宅など）からアクセスしようとした場合、パスワードを打ち間違えていなくても不正なアクセスとみなされ、ロックされます。
• 何者かにより、あなたのアカウントを用いた不正なアクセスがあった
情報基盤センターに、すぐに連絡してください。 その際、自分が最後にアクセスできた（およその）日時、ロックされていますなど、に気付いた日時　を併せてご連絡ください。

下記のページを参考に、 本学の、MAINS端末管理にMACアドレス登録してインターネットを利用する場合には、　 「プライベートアドレス」を「オフ」にして利用してください。

参考ページ： iOS 14、iPadOS 14、watchOS 7 でプライベート Wi-Fi アドレスを使う 　学外：アップルコンピュータのサイトです

まずは、Moodleコースの情報を確認しましょう

• 学生：　　x322　オンライン授業受講準備用
「オンライン授業のための FAQ」など
• 教職員：　x300　コース名オンライン授業実施関連情報
　 　※登録キーが必要です（業務掲示板で通知されています） 教員用質問フォーラムをご確認ください

まず自分でできることから！確認すること

1. 「オンライン授業受講準備用」コース内の、動画サンプル　を視聴できるかどうかを確認する
• 動画サンプルは、視聴できるが、特定科目の動画が観れない
　→　動画を視聴できない科目のコースから、登録解除し、10分くらい時間を空けてから、再度「私を登録」する。 　　手順：　コース管理　＞「私を登録解除する」をクリック 　　　※再登録後、動画が観られるようになるまでに、数時間要することがあります（最長８時間！？）ので、再登録後、さらに10分くらいは、待ってみてください。 　　　※※「コース管理」が表示されていない場合は、３　へ。 　　　　その後、動画再生を確認してみる。（何度か繰り返して有効になった事例もあります） 　→　→　それでも、動画が視聴できない場合は、担当教員に連絡する。
• 他の授業もすべて視聴できない
「オンライン授業のFAQ」および「オンライン授業受講準備用」コース内の資料を参照して、自分の環境を整える。
2. 他の学生は見れているかどうかを調べる
クラスメイトは、その動画を見れていますか？ クラスのグループLineなどで、連絡が取れる場合は、聞いてみましょう。 クラスメイトの状況を知る手段がないなど、わからない場合は、担当教員に連絡し、他の学生は見れているかどうかを調べてもらいましょう。
• 他の学生も自分も、特定科目の動画を見れない場合
　→　担当教員に、連絡する：このとき、みんなで一斉に先生に連絡すると、先生も困ってしまって対応できないので、代表者をきめて連絡しましょう。

    　質問時に連絡する事項
    　　　学生番号：
    　　　基盤ID　または　名工大ID：
    　　　氏名：
    
    　　　授業番号：
    　　　Moodleのコース名：
    　　　担当教員氏名：
    　　　動画のタイトル（または、公開日や問題名など、特定できるように）
    　　　アクセスしてみた日時：
    　　　エラーメッセージ：
    　　　　・
    
    　　上記の授業の動画を視聴することが出来ません。
    　　同じ環境で「オンライン授業受講準備用」動画サンプルの視聴の可否　：サンプル動画は見れています　
    　　他の受講生の授業動画視聴の可否：　同じ科目の受講生も動画を見れていないようです。
    　　動画データへのアクセス権など設定を確認していただけませんでしょうか。よろしくお願いいたします。　
    

• 見れる人と見れない人が居る場合
　見れない人は、前述の　１　へ。　コースへの再登録をしても変化がない場合は、その旨を担当教員に連絡する。
1. 「コース管理」が表示されていない（１の※※）場合
コースのメンバーとして登録されてはいるが、「学生のロール」が割り当てられていない（システムが失敗する）と、「コース管理」が表示されない　などの状態になることがあります。担当教員に連絡して「学生のロール」を追加してもらってください。

    　　授業番号：
    　　Moodleのコース名：
        のコースにおいて、「学生のロール」が割り当てられていない可能性がありますので、ご確認いただけますでしょうか。よろしくお願いいたします。　
    

1. それでも動画の視聴が出来ない時
情報基盤センターWeb　のWebお問合せ　区分：Moodle　上記のような情報を、連絡してください。

• Stream のサインイン画面で、「名工大このメールアドレスはスパムボットから保護されています。閲覧するにはJavaScriptを有効にする必要があります。」以外のアカウントでサインインている場合
• WindowsUpdate 、Edgeのアップデート　により、発生している場合：Edgeにサインインしているアカウントが影響

「Cookieの削除」を行った後、ブラウザを再起動し、Moodleにアクセスしなおしてください。

情報基盤センターWeb：オンライン授業のためのFAQ内の、4.3.11と同様の状況でしたら、手順に従って「Cookieの削除」を参考に、 Cookieおよびその他のサイトデータ」と「キャッシュされた画像とファイル」の削除 を行った後、ブラウザを再起動し、Moodleにアクセスしなおしてください。

【追記】

改善されない場合には、Edgeにサインインしているマイクロソフトアカウントの影響を受けている可能性があります。Edgeの右上のアイコンから、サインアウトする　か、 Moodleにアクセスする前に、情報基盤センターWebの「Office365」にサインインしてから、Moodleにサインインしてください。 (*^-^*)　最後の、「Office365」にサインインしてから　は、かなり有効です。(*^-^*)￥

詳細は、Web版ユーザーズガイドMAINS基礎.pdf 　4.3.2 MACアドレス認証を利用して接続　(認証が必要）

• MAINS-X
１年生から３年生など研究室配属前の学生向き：学内でも、講義室と周辺、食堂周辺など公共性の高い場所で検出可能
• Windows 10,11
設定項目：学内WiFi_MAINS-X_Win.pdf　Mac,iPhone も入力する内容は同様
• Mac
• iPhone
• Android
設定項目：学内WiFi_MAINS-X_Android.pdf
• MAINS-2G、MAINS-5G
WiFi使用場所が研究室周辺となる学生向き：MAINS-Xがとんでいるところは、MAINS-2G,-5Gも飛んでいるので、切替えは不要

研究室周辺で、MAINS-2G,-5Gが弱い場合は、指導教員に相談してください：

• Windows 10,11
設定項目：学内WiFi_MAINS-2G5G_Win.pdf　Mac,iPhone,Android も入力する内容は同様
• Mac
• iPhone
• Android

詳細は、Web版ユーザーズガイドMAINS基礎.pdf 　4.2「MAINS-X」へ接続する　(認証が必要）

「2022_情報基盤システム_クイックガイド」では、下記の内容について、紹介しています。

  １．名工大IDとパスワード初期値を確認
  ２．スマホ・電話認証（多要素認証）を設定
  インターネットにつながっているPCと、認証用アプリをインストールしたスマートフォンで、「追加のセキュリティ確認」ページにアクセスし、設定を行います。この設定により、オンライン授業やWeb版のマニュアル等を参照可能になります。
  ３．学内ネットワークに繋がっているPCにて学生・職員ポータルにアクセスし，以下の設定を行う
  ①パスワードを初期値からオリジナルの文字列に変更
  ②自分の端末（スマホ、ノートPCなど）を学内WiFi（MAINS-X）に接続する為の設定
  ４．VPN接続の設定
  学外ネットワーク（スマホや自宅）から学内ネットワークに接続（VPN接続）する為の設定
  

   【これらの設定は、下記の順序で実施してください】
    学内ネットワークに接続されたPCで実施する場合　１．→２．→３．→４．
    学外で実施する場合　　　　　　　　　　　　　　　１．→２．→４．→３-１
  

【学内の場合】

学内に設置してあるICカードリーダを利用可能な、 事務用シンクライアント端末、教育用端末　などで Ｅｄｇｅなどのブラウザを用いて、
1. 「スマホ・電話認証の設定」をおこなう
下記手順書の１と２

設定手順　「クイックガイド」前半　(学外からも、認証無しで閲覧可能）

2. ポータルにアクセスし、パスワード変更　により　パスワードを変更
認証設定が完了したら、次の手順書が開けるようになります。

下記手順書の３

設定手順　「クイックガイド」　(学外からも閲覧可能：、認証が必要）

【学外の場合】は、パスワード変更まで行うためには、VPN接続とポータルへのアクセスが必要となります。パスワード変更は学内にて行うとしても、スマホ・電話認証設定までは、学外から可能ですので、必ず行ってください。

1. マイクロソフトの「追加のセキュリティ画面」にアクセスし、スマホ・電話認証設定を行う

「追加のセキュリティ画面」からの設定手順は、「クイックガイド」前半　にて紹介しています。(学外からも、認証無しで閲覧可能）

2. ＶＰＮ接続の設定を行う
クイックガイド　４　より、VPN接続の設定をおこなう。（認証設定が完了したら、クイックガイドの後半が開けるようになります）

下記手順書の４

設定手順　「クイックガイド」　(学外からも閲覧可能：、認証が必要）

3. 上記の資料に従って、VPN接続および、職員ポータルへの接続を行った後、リンク集　＞パスワード変更　を行う
クイックガイド　３－１　より、VPN接続の設定をおこなう。

クイックガイドで紹介している以外のOSでのVPN設定について： 「IKEv2-VPN.pdf」(2020/09/09版)（閲覧には、Office365の認証が必要）

【重要！！】 認証付きのマニュアルや、学内限定ページに記述してある内容をSNSなどで公開（世界中に晒す：さらす　ことは）しないでください。

1. 教職員向け：メールアカウントの設定
1. 事務メールアカウントの設定
1. Windows 10 のOutlookで事務メールを設定する手順：　「はじめてOutlookを使用する場合は、業務メールの設定からすると便利」　にて公開　（閲覧には、Office365の認証が必要）
2. iPhone のOutlookで事務メールを設定する手順：　「Outlook for iOS用切り替え手順マニュアル.pdf」　の後半部分に記載されています　（閲覧には、Office365の認証が必要）
3. 【サポート対象外】Windowsのthunderbirdで事務メールを設定する際には、有料のプラグインが必要となります。

【重要！！】 認証付きのマニュアルや、学内限定ページに記述してある内容をSNSなどで公開（世界中に晒す：さらす　ことは）しないでください。

2. 研究メールアカウントの設定
1. Windows 10 のOutlookで研究メールを設定する手順
「Setup_Mail_MAINS_Outlook_Win10.pdf」（閲覧には、Office365の認証が必要）

【重要！！】 認証付きのマニュアルや、学内限定ページに記述してある内容をSNSなどで公開（世界中に晒す：さらす　ことは）しないでください。

2. iPhone のOutlookで研究メールを設定する手順
「Setup_Mail_MAINS_Outlook_iPhone.pdf」（閲覧には、Office365の認証が必要）

【重要！！】 認証付きのマニュアルや、学内限定ページに記述してある内容をSNSなどで公開（世界中に晒す：さらす　ことは）しないでください。

教職員が利用する内線電話は、グループで利用するタイプのものか、あるいはひとりの人に対して紐づけれられています。 自分が利用している電話番号は、統一DBに記載されていますので、まず番号を確認しましょう。

• IP電話
電話機に、使用する内線番号が記載（シールで表示）されています
• VA（黒い丸っこい機械）経由の内線電話
VPに、使用する内線番号が記載（シールで表示）されています

内線電話の調子が悪い場合は、IP電話機またはVAのランプ表示を確認したうえで、電源を入れなおしてみてください。
電源を入れた後、5分くらいでランプの点灯状態が落ち着いたら利用可能になっていませんか？
それでも不具合が解消されない場合は、 情報基盤センターWebのお問合せより、区分：そのほか　で、名工大IDまたは基盤ID、電話番号、連絡先　とともに、不具合内容をご連絡ください。

• 教員ロールの操作手順やマニュアルなどに関する情報　は、「x300　コース名オンライン授業実施関連情報」へ
• Moodleのコース作成依頼について
情報基盤センターWebのお問合せより、区分：Moodle関連　で、ご希望のコース名をご連絡ください。

• moodleで授業の準備をしたいのに、コース一覧の中に授業のコースが見つかりません

moodleの授業コースを作成する基になっている、教務システムにおいて、担当教員として入力されていない場合に発生します。

非常勤教員の場合は、世話人教員が代わりに担当教員として登録されている場合がありますので、そのコースの教員ロールに追加してもらってください。

ご自分が担当教員のはずなのに、Moodleのコースが表示されていない場合は、学務課の1番窓口に、「教務システムに担当教員として登録してないことが原因で、Moodleのコースが表示されない」と、お申し出ください。「Moodleのコースがない」と、伝えると、情報基盤センターへ　とぐるぐるループするので、伝え方にご注意ください。お手数をおかけしますがよろしくお願いいたします。

• 教員ロールの操作手順やマニュアルなどに関する情報　は、「x300　コース名オンライン授業実施関連情報」へ
• Moodleのコース作成依頼について
情報基盤センターWebのお問合せより、区分：Moodle関連　で、ご希望のコース名をご連絡ください。

moodleの編集権限を付与するて手順について、参考となるマニュアルページを紹介します。 TA（など自分以外の利用者）の教師登録方法について　： 他大学のMoodleマニュアルです。

※「業務掲示板」は、情報基盤センターWebの青いバーの中に入り口のリンクがあります。学外からでも利用可能です。

難しそうなことが書いてあるように思いますが、ざっくり　訳すと、「古いバージョンのOSや、メールアプリを使っていると、セキュリティ対策が出来ていないために、ネットワークがつかえなくなりますよ。OSやメールアプリのバージョンを最新にしてくださいね。」　ということです。(ザックりすぎ～...）

研究メールサーバでセキュリティ対策を行ったため、メールアプリによっては、送信エラーとなります

• １）Thanderbird 78.2.2
自動更新により、バージョンが78.2.2 になったところ、メールの送信時にエラーが出るようになった(送信できない) 　→同日、14:20ごろ不具合解消　メールアプリ側の設定変更は必要ありません。
• ２）別の一部のメールアプリで発生
同日、14:20ごろ以後、メールサーバのセキュリティ対策に起因してメール送信不具合が発生 　→メールアプリ側の設定を変更してください。具体的には、最新バージョンにすると回復することが多い。

9/15付の教職員用の 業務掲示板「 研究メールサーバ 送信のTLS1.2化について」 にて、詳細掲載